搜索

中国煤炭工业协会会刊

主 管: 中国煤炭工业协会

国际刊号 ISSN1673-9612

国内刊号 CN11-5593/F

《中国煤炭工业》杂志社官方网站

主 办: 中国煤炭工业协会

2019/3/21 上午10:48:35 星期四

Copyright © 《中国煤炭工业》杂志社  备案:京ICP备19020272号-1

北京市朝阳区朝阳路 8 号朗廷大厦 B 座 (100024)  010-65751813(传真)/ 65451407 / 65758395 

友情链接

您现在的位置:

>
>
>
山东能源枣矿集团柴里煤矿:传导民生温度 绘就幸福底色

山东能源枣矿集团柴里煤矿:传导民生温度 绘就幸福底色

作者:
刘光贤 李想
来源:
《中国煤炭工业》杂志
发布时间:
2021/11/02
浏览量

 

山东能源枣矿集团柴里煤矿牢固树立以“职工为中心”的发展理念,结合党史学习教育“我为职工办实事”实践活动,时刻把职工所思所想所盼放在心上,坚持把好事办好、实事办实,让民生举措更有“温度”、惠民答卷更有“厚度”。

满足职工需求  餐饮服务有口碑

近日,柴里煤矿综采工区职工王福忠在馨膳园职工餐厅点了两份小炒,他刷卡后,通过扫描窗口上的二维码,对服务员的热情服务点赞评价。

这个二维码叫作“智慧评价二维码”,这是柴里煤矿开发的“智慧评价”系统平台。职工通过微信扫描二维码进入“智慧评价”页面,会显示每个窗口的名称和当前的服务星级,可以对馨膳园服务质量、饭菜质量、环境卫生等进行监督评价。

同时,柴里煤矿在就餐大厅设立了“我为职工办实事意见簿”,9月份共采纳职工合理化建议12条;推行职工食堂手机APP点餐,免费为职工提供热稀饭;在主食窗口增加杂粮面、三鲜包子等20余种花样品种,在副食窗口增加了干煸鸡、大席菜等装盘菜及砂锅、鸡汤等30余种冬季菜品,满足节日期间不同职工口味的选购和需求,让职工从舌尖上感受到满满的幸福。

创造舒适环境 住宿服务有温度

“在馨园公寓住宿像宾馆一样,两人标准间,夏有空调冬有暖气,净水器、共享洗衣机、床上用品等一应俱全,还有专职保洁员。”综掘工区职工王德平高兴地说。

舒心的环境和服务,能让职工感受到家的温暖。柴里煤矿在职工宿舍建立“温馨港湾”信息平台,进行“管家式”服务,通过指尖上“微服务”系列活动,随时解决职工反映的各类问题。此外,以“宾馆化”管理为抓手,开展“服务进楼层、微笑进房间”服务活动,提前做好冬季地源热泵检修、维护、调试工作;不断加强公寓的软件建设,开设了职工休息图书角、温馨茶吧、文化娱乐室,安设乒乓球台、羽毛球网等健身器材,给职工提供了文化娱乐的场所。

提升服务水平 洗浴服务有条件

“下井能穿上干净舒服温暖的工作服和胶靴,升井后能看着电视舒舒服服洗个热水澡,干干净净换身衣服再回家,觉得身心愉悦,让疲惫一扫而空。”数着一件件贴心事,综采工区职工王红雷脸上露出了幸福的笑容。

柴里煤矿职工澡堂根据季节时令不同,随时调整水温室温,努力打造“一站式服务”。强化职工男、女澡堂、工作服服务中心、胶靴烘干室、刷靴室、淋浴泵房的现场管理,加大走动式管理,做到快、勤、精,优、细、好。拓展“暖心贴心”服务范围,广泛倾听职工的意见和建议,了解职工诉求,及时改善职工洗浴环境,今年为职工更换新更衣橱2000余个、更衣室条凳1000余米,除正常发放每年两身新工作服外,又为采掘一线职工增加发放了4000余身夏季工作服。在职工工作服服务中心开设“便民服务站”,站内设立红色针线包、红色医药箱、红色雨伞柜等,把实惠真正送到了职工心坎上,描绘出柴矿大家庭的温馨画面。

 

作者单位:山东能源枣矿集团柴里煤矿

责任编辑:张瑞瑞

声 明
1. 本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2. 转载时请务必标明信息来源,否则,我们将追究其相关法律责任。

《中国煤炭工业》杂志 • 电子版

官方QQ

微信公众号

官方微信号

官方微博